> Reklamační řád

Reklamační řád zboží

1. Přehled

1.1 Tento Reklamační řád zboží (dále jen „řád“) upravuje postup pro reklamace zakoupeného zboží od Bc. Zdeněk Parma - Seerix (dále jen „prodejce“) prostřednictvím e-shopu.

2. Oprávnění K Reklamaci

2.1 Kupující má právo reklamovat zakoupené zboží, pokud:

  •      Zboží není v souladu s kupní smlouvou
  •      Zboží má výrobní vady nebo poškození

3. Termíny Pro Reklamaci

3.1 Kupující je povinen provést reklamaci co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od zjištění nedostatku.

4. Postup Při Reklamaci

4.1 Kupující má možnost reklamovat zboží:

  •      Přihlášením na svůj účet v e-shopu a vyplněním formuláře pro reklamaci.
  •      Vyplněním online reklamačního formuláře na našem e-shopu.
  •      Odesláním e-mailu na adresu reklamace@seerix.eu.

4.2 Všechny reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.

5. Povinnosti Prodejce

5.1 Prodejce se zavazuje k co nejrychlejšímu vyřízení reklamace, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamace.

5.2 V případě uznání reklamace bude zboží opraveno nebo vyměněno za nové. V případě, že to není možné, bude vrácena kupní cena.

6. Komunikace ohledně Reklamací

6.1 Veškerá komunikace ohledně reklamací bude probíhat prostřednictvím e-mailu na adrese reklamace@seerix.eu.

7. Aktualizace Reklamačního řádu

7.1 Tento Reklamační řád může být občas aktualizován. Aktuální verzi naleznete vždy na našem e-shopu.

Děkujeme za vaši důvěru a v případě otázek ohledně reklamací nás neváhejte kontaktovat.

 

Doprava:

  1.    Doprava Zásilkovnou:

1.1 Doprava zboží Zásilkovnou je k dispozici od 99 Kč.

1.2 Zásilky jsou doručovány na místa výdeje Zásilkovny po celé České republice.

  1.    Osobní Vyzvednutí v Kamenném Obchodě:

2.1 Máte možnost zdarma vyzvednout objednávky v našem kamenném obchodě bez příplatků.

Platební Možnosti:

  1.    Online Platba:

3.1 Bezpečné online platby jsou k dispozici prostřednictvím platební brány na našem e-shopu.

3.2 Online platba je možná kartou nebo jinými elektronickými platebními metodami.

  1.    Dobírka:

4.1 Kupující má možnost zvolit platbu při převzetí zboží.

4.2 Při výběru dobírky je účtován příplatek 20 Kč.

  1.    Bankovní Převod:

5.1 Kupující má možnost provést platbu bankovním převodem.

5.2 Po provedení objednávky obdrží kupující informace pro provedení bankovního převodu.

Poznámka: Všechny platební možnosti jsou zabezpečeny a garantujeme bezpečnost vašich transakcí.